こちらの利用規約は株式会社シューホリック（以下当ストア）が運営する、本サイトで提供するサービス（販売・買取）の利用規約を定めるものとなります。買取をご希望されるお客様には、買取希望商品の送付・申込書のダウンロード・事前メール査定・お問い合わせ・出張買取の依頼・査定申し込みをされた時点でこちらの規約にご同意頂いたものと致します。
第1条：（本規約）
当ストアが提供するサービス（販売・買取）をご利用頂くお客様（以下「ご利用者様」とします。）が、本サービスをご利用頂くにあたり、以下の通り利用規約（以下「本規約」とします。）を定めます。
第2条：（本規約の変更）
当ストアは必要と判断した際に、ご利用者様の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。
なお、この場合、本サービスの利用条件は変更後の本規約に基づくものとします。
本規約の変更は、当サイト（http://kaitoriholic.com/）で随時公表します。
変更後の本規約は、当ストアが公表した時点から効力を生じるものとします。
1.当ストアではご利用者様より商品をお送り頂き、実物の確認、検品を行い正式な査定額を算出させて頂きます。
2.商品が未使用品・未開封品の際にも実物を検品させて頂くため、開封をさせて頂きますので買取キャンセルの際にも開封に関しての責任は一切負いかねます。
3.査定金額は、商品本体及び付属品（シューツリー、箱、靴袋、書類等）を含む全てとさせて頂きます。付属品のみ、付属品の一部のみの買取及び返却は致しません。
4,送付を頂きました商品が、申し込み書に記載の内容物と異なる場合（サイズ、カラー、素材何ど含む）、コピー商品の場合、偽物と判断した場合などは買取は行えませんので、送料は着払いにて返送をさせて頂きます。
5,ブランドコピー品・盗難品の流通防止の観点により、一部の高級ブランド（エルメス、ルイ・ヴィトン等）は当ストアで査定・買取を行った後、第三者機関にて専門的な真贋鑑定を行う場合があります。
第三者機関にて鑑定した商品がブランドコピー品・市場に流通するのに適さない商品等に該当した場合、期限を設けずに当ストアからお客様に対して買取金額全額の返金を求めることがあります。また、商品がブランドコピー品等に該当した際は、警察に報告・提出する場合があり商品を返品出来ない可能性があります。
なお、高級ブランド（エルメス、ルイ・ヴィトン等）の一部の商品は買取を承れない場合があります。故意にブランドコピー品・盗難品等の買取申し込みをされた場合、詐欺罪・商標法違反となる場合があります
第4条：（郵送買取の査定金額のお知らせについて）
1.査定金額のご連絡はご連絡を頂いたメールアドレスへメールにてご連絡をさせて頂きます。
2.当ストアでは「 .info 」ドメインにてお知らせメールをさせて頂きますので、ブロック指定、迷惑メール指定などは解除をされていると見なします。
3.当ストアが正しい方法にてご連絡をさせて頂いた時点（送信履歴の存在等）でご連絡をさせて頂いた物と見なします。当ストアのお知らせメールがメールの受信拒否、迷惑フォルダへの振り分け、留守番電話の未設定などによる、査定金額の未確認はご利用者様の責任とさせて頂きます。
第5条：（郵送買取の商品の買取成立について）
1. 事前メール査定はご利用者様申告の状態、ご利用者様撮影の写真による査定となりますので、実物確認後の正確な査定金額とは誤差があるものとします。
2.当ストアでは商品を送付頂いた後、正確な査定額をメールにてご連絡をさせて頂きます。
査定金額にご納得頂けました場合にはご売却、そうでない場合には売却せずにご返品のご連絡をお伝え下さい。買取不成立の場合、商品は送料当ストア負担（メールでの事前査定がある場合には、当社負担となりますが、事前査定がない場合にはヤマト運輸着払いでのご返送となります。）にてご利用者様のご住所へご返送をさせて頂きます。
3.商品に買取価格がつかない場合、その旨をご利用者様へご連絡をさせて頂きます。
商品は「ご返送」及び「処分」をお選び頂きますが、「返送」をお選び頂いた場合は商品を返送をさせて頂きます。（メールでの事前査定がある場合には当社負担となりますが、事前査定がない場合にはヤマト運輸着払いでのご返送となります。）「処分」をお選び頂いた場合はその時点で商品の所有権は当ストアへ移転します。事前のメール査定無しに買取価格の付かない商品を3点以上送られ、「処分」のご連絡を頂いた場合には当ストアでは承れないため着払いにて返送をさせて頂きます。
4.一度、「ご売却」、「処分」の意思をお伝え頂いた時点にてキャンセル、変更などの内容変更は一切受付けられませんのでご了承下さい。
5.メールもしくはお電話にて現金書留の問い合わせ番号のご連絡、銀行振込完了のご連絡を差し上げた時点でご送金の完了とし、商品の所有権は当ストアへ移行し、当ストアの所有物とさせて頂きます。現金書留の受取は郵便局の保管期限があるため、お早めにお受け取り下さい。保管期限を過ぎてお受け取りが出来ない場合でも買取のキャンセルなどは承りませんのでご了承下さい。
第6条：（郵送買取の買取金額のお支払いについて）
1.商品を送付を頂き、当ストアからメールにて査定金額をご連絡後、ご利用者様から同意のご連絡を頂きしだい、現金書留を本人限定受取郵便にて送金させて頂きます。
古物営業法の非対面取引における本人確認の規定により、現金書留の送付先は商品と一緒に送付を頂いた身分証明書に記載されている住所のみとなり、受け取りはご本人様のみとさせて頂きます。
受け取りは本人限定となりますので、お受け取りの際には運転免許証など本人確認のできる公的証明書を配達員へご呈示下さい。
詳しくは日本郵便の下記サイトより受け取り方法をご確認下さい。
2.２回目以降の買取は銀行振込でご送金も承ります。
3.土日祝日、夏季休暇、冬季休暇など当ストアの休業日以外の営業日のご送金となります。
第7条：（郵送買取の買取キャンセル及び商品返送について）
1.複数点の商品を送付頂き、一部の商品のみの買取キャセルも対応をさせて頂きます。
2.商品の買取不成立になった場合は当ストア負担にて返送をさせて頂きます。ただし、メールでの事前査定なしにご送付を頂いた場合のキャンセルによるご返送料はご利用者様負担となりますのでご了承下さい。ご返送はヤマト運輸の着払いとさせて頂きます。
3.商品返送時の梱包方法は送付を頂いた状態、もしくは当ストア指定の梱包方法とさせて頂きます。送付を頂いた際の梱包材が変わる場合もありますのでご了承下さい。
第8条：（本人確認について）
1.古物営業法により、買取取引を行う際には下記の方法で本人の確認、買取金額のご送金を本人限定受取現金書留で送金させて頂きます
a.身分証明書（運転免許証など※1）の提示及びコピーの送付
b.身分証明書のお名前とご送金先の住所が一致をしている必要があります。
c.本人限定受取現金書留をお受け取り出来るのは、受け取りの際に身分証の提示が必要なためご本人様のみとなります。
e.買取をご希望される方には全ての方にaを提出頂きます。
※1 運転免許証などとは
以下の物で現住所の確認がとれる物となります。
⑴運転免許証（表、裏面）
⑵旅券（パスポート）
⑶健康保険証
第9条：（18歳未満のご利用者様について）
18歳未満の方は、保護者の同意書（印鑑）を頂く事を前提にお取り引きをさせて頂きます。
第10条：（郵送買取のお預かり期間について）
1.商品を査定した金額のお知らせメールを送らせて頂き、2週間を経過してもご連絡を頂けない商品に関しては商品を返送させて頂きます。商品返送時に発生する送料はご利用者様のご負担とさせて頂き、着払いにて発送をさせて頂きます。
2.1の場合にご利用者様が何らかの理由により商品の受け取りをせず、当ストアへ返送をされてしまった際には、返送後2週間経過をした時点にて、当ストアの判断により廃棄など処分をさせて頂きます。
3.2の場合に再度、ご利用者様へ返送を行う際には手数料として3,000円をご入金頂いてからの発送とさせて頂きます。
第11条：（郵送買取の査定の発送、返品について）
1.商品の査定の際の送料はヤマト運輸の場合、当ストア負担とさせて頂きますので着払いにてご送付下さい。
2.商品の査定額にご満足を頂けずキャンセルとなった場合、返送時の送料はメールでの事前査定がある場合には当ストア負担とさせて頂きます。事前査定なしの場合のキャンセルによるご返送料はご利用者様負担となりますのでご了承下さい。
3.申し込み書に記載の内容物と異なる場合（サイズ、カラー、素材何ど含む）、コピー商品の場合、偽物と判断した場合などは買取は行えませんので、送料は着払いにて返送をさせて頂きます。
4.商品の返送時に送付を頂いた箱（段ボール等、靴の化粧箱は含まず）が損傷をしていた場合には、代替え品にて発送をさせて頂く場合があります。
5.商品を発送頂く場合には、商品にキズかつかない様に厳重に梱包を頂きます。発送中にキズ、スレ、損傷が起こった場合当ストアでは保証は致しかねますのでご了承下さい。
6.革靴を送付を頂く場合、素材の性質上、梱包の状態、配送業者の取り扱いなどでスレ、キズなどが発生する場合がある事をご了承頂いた上での発送とさせて頂きます。
第12条：（当ストアの責任範囲について）
1.送付を頂いた商品は厳重に取り扱いをさせて頂きますが、商品を受け取り後、検品、査定時、配送業者への受け渡しまでの間に、お品物の紛失、破損があった場合は、当ストアが故意、もしくは重大な過失がある場合に限り、当ストアの買取査定基準にしたがい、当ストアの販売価格を上限として保証を致します。
2.送付を頂いた商品が到着をした時点で、重大な欠陥、損傷、キズ、破損などがあった場合には当ストアの責任はないものとします。
3.申込書に記載のある情報（状態、キズ等）と明らかに商品が異なる場合、商品の状態に関して当ストアは責任はないものとします。
4.送付を頂いた商品の個数が申込書の記載個数と異なる場合は、メールにてご連絡をさせて頂きますが、当ストアの責任はないものとします。
5.送付を頂いた物の内、段ボール、紙袋、緩衝剤、レシート等、当ストアが商品の価値とは関係無い物は保証の対象外とさせて頂きます。
6.当ストアは本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
7.本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします
8.本条は、ご利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当ストアはご利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
第13条：（禁止事項について）
当サービスのご利用者様は下記の行為を行ってはならないものとします。
1.申し込み時に虚偽の内容の申告及び入力
2.本サービスの運営を妨げ、サービスに支障をきたすおそれのある行為
3.他のご利用者様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
4.他のご利用者様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
5.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
6.その他、当ストアが不適当と判断する行為。
7.故意に破損品のお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
8.買取不可能な商品を大量に送付を頂く行為
9.商品の入っていない箱などを送付する行為
10.当ストアの買取受付をしていない商品を送付する行為
第14条：（出張買取＜訪問購入＞について）
1.株式会社シューホリック はお客様の依頼により、ご自宅へ伺い商品の買取を行う「出張買取＜訪問購入＞」を行います。
出張買取サービスに関する詳細はこちらのページです。
2.出張買取時にご利用者様の本人確認のため、お名前、お電話番号、ご住所、生年月日、ご職業のご確認をし、身分証明書のコピーをさせて頂きます（以前、買取お申し込み利用があり、住所変更の無い場合は不要です）。身分証明書は第8条に準じます。
3.出張買取費用は無料となります。
4.出張買取エリアは、東京都内・東京都近郊・関東エリアとなりますが、買取点数とご訪問先の距離によるため、お伺いを出来ない場合があります。
5.当日、現金または銀行振込（ネット環境や、銀行営業時間により入金は翌営業日になる場合があります。）でのお支払いとなります。
6.本査定にご満足頂けない場合には、商品の売却をキャンセルして頂いて問題ございません。
7.買取が成立した場合、商品は当日回収致します。
8.訪問買取の際に下記のご説明とご確認を行います。
a)古物免許証の提示
b)株式会社シューホリック の会社情報の提示
c)お客様の本人確認のための身分証明のご確認
d)利用規約と個人情報の取り扱いに関するお知らせ
e)クーリングオフに関するお知らせ
9.クーリングオフについて
クリーング・オフ期間：買取時にクーリングオフに関する書面をお渡した日から数えて8日間以内
物品の引き渡しの拒絶：売主のお客様はクリーング・オフ期間中に書面にて物品の引き渡しを拒絶する事が出来、無条件で契約の撤回や解除が行えます。
クーリングオフ期間中に物品を第三者へ引き渡す際の通知義務：お客様から引き渡しを受けた物品をクーリングオフ期間中に第三者へ引き渡す場合、下記項目を売主のお客様と第三者へ通知します。
a)売主のお客様へ通知
・第三者の氏名（名称）、住所、電話番号、法人ならば代表者の氏名
・物品を第三者に引き渡した年月日
・物品の種類・名称・特徴
b)株式会社シューホリック が物品を引き渡した第三者へ通知
・第三者に引き渡した物品が訪問購入取引の相手方から引渡しを受けた物品であること
・相手方がクーリング・オフを行うことができること
・相手方がクーリング・オフできる期間に関する事項
・事業者が相手方に対して法第５８条の８の書面を交付した年月日
・事業者の氏名（名称）、住所、電話番号、法人ならば代表者の氏名
・事業者が物品を第三者に引き渡す年月日
・物品の種類・名称・特徴
クーリング・オフ適用除外（法第58条の17）
下記のお取引の場合には上記クーリング・オフなど特定商取引法が適用されません。
・売主のお客様が買取前提で訪問を依頼した場合：事前にメールなどで査定のやりとりをして、売主のお客様が売ると決めて買取商品引き渡しのために訪問を請求した上で結んだ取引
・常連取引の場合：無店舗業者が過去1年以内に2回以上のお取引があるお客様に対して結んだ取引
・住居からの退去に際し、売買契約の売主のお客様から取引を誘引した場合
訪問購入に関する詳しい情報は特定商取引法ガイドのサイトをご参照下さい。
第15条：（本規約違反等への対処について）
1.当ストアはご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し、当ストアが不適当と判断した場合は、当該の利用者様に対し、次のいずれか、又は組み合わせた措置を講ずる事があります。
a.クレーム・請求・保障等の解消のための協議を行う事を要求します。
b.事前に通知をする事なく、本サービスおよび当ストアの全サービスの利用停止処分とします。
2.ご利用者様は上記の規約によって当ストアが同規約に定める措置を講ずべき義務を負う物ではないことを承諾します。また、ご利用者様は当ストアが同規約に定める措置を講じた場合に当該措置に起因する結果に対し、当ストアに対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第16条：（個人情報の取り扱いについて）
個人情報についてはご利用者様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用致しません。
第17条：（準拠法及び管轄について）
本規約の準拠法は、日本法であり、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2021年 8月 1日 改定
